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    網絡空間向濫用算法說不

    新資訊網 2022-4-1 14:54 東南網 1 0

    摘要:  關閉某App的個性化廣告時跳出的提示。 東南網4月1日訊(本網記者 馮川葉)日前,國家網信辦等四部門出臺《互聯網信息服務算法推薦管理規定》(以下簡稱《規定》)?!兑幎ā访鞔_要求保障用戶的算法知情權和算法選擇 ...


    關閉某App的個性化廣告時跳出的提示。


    東南網41日訊(本網記者 馮川葉)日前,國家網信辦等四部門出臺《互聯網信息服務算法推薦管理規定》(以下簡稱《規定》)?!兑幎ā访鞔_要求保障用戶的算法知情權和算法選擇權,應當向用戶提供不針對其個人特征的選項,或者便捷的關閉算法推薦服務的選項。


    記者了解到,截至目前,抖音、微信、淘寶、美團、大眾點評、今日頭條、百度、微博、小紅書、騰訊新聞、嗶哩嗶哩、快手等App,均上線了個性化內容推薦和個性化廣告推薦的關閉按鍵。但真正執行情況卻并不理想,多數App想要關掉個性化推薦沒那么容易,要想真正對濫用算法說不,還任重而道遠。


    政策


    直擊痛點 向濫用算法說不


    此次《規定》明確,應用算法推薦技術,是指利用生成合成類、個性化推送類、排序精選類、檢索過濾類、調度決策類等算法技術向用戶提供信息。各類提供算法推薦服務的互聯網公司幾乎都在監管范圍內,如各類短視頻平臺、電商平臺、社交平臺及餐飲外賣平臺等。


    《規定》的出臺,可以說直擊許多痛點。例如禁止算法歧視、大數據殺熟,假消息不能被個性化推薦?!兑幎ā愤€針對大家關心的用戶權益保護問題,明確提出用戶要有算法知情權和選擇權,用戶可選擇關閉算法推薦服務。此外,《規定》還明確保障用戶的選擇權、刪除權等權益。通過向用戶提供不針對其個人特征的選項,或向用戶提供便捷的關閉算法推薦服務的選項,并提供選擇或刪除針對其個人特征的用戶標簽的功能,避免消費者被算法算計。


    針對向未成年人、老年人、消費者等主體提供服務的算法推薦服務提供者,《規定》作出具體規范。如不得利用算法推薦服務誘導未成年人沉迷網絡,應當便利老年人安全使用算法推薦服務;不得根據消費者的偏好、交易習慣等特征,利用算法在交易價格等交易條件上實施不合理的差別待遇等。


    調查


    算法推薦困擾網友


    由北京大學互聯網發展研究中心與互聯網公司聯合發布的《中國大安全感知報告(2021)》顯示,有七成受訪者感到算法能獲取自己的喜好、興趣從而算計自己,近五成受訪者表示,在算法束縛下想要逃離網絡、遠離手機。


    不同用戶打開手機能刷到不同類型的短視頻和新聞,早已被大家所熟知。不少人吐槽,自媒體平臺上的毒雞湯、各類養生謠言,似乎長了眼睛,專挑老年人推送。而一些游戲類的內容,更喜歡推給青少年用戶。除了千人千面的短視頻平臺以外,各大電商平臺的猜你喜歡、搜索App的結果排序、瀏覽器中的推送消息,基本都運用了推薦算法。


    小羅是福州一家企業的白領。她告訴記者,有一次她在和同事午餐期間聊起網上頗熱的熱飯神器。下午回到辦公室打開購物App,發現搜索欄和頁面上已經推薦了熱飯神器。感覺自己被監聽了,還挺可怕的,毫無隱私可言。小羅說。


    和小羅一樣,網友泰克羅也有類似的經歷。他告訴記者,自己是某外賣平臺的超級會員,本以為會員會比普通用戶點餐便宜,但實際上他即使疊加了各種會員優惠券,仍然比普通用戶的價格更貴。這讓他一度十分郁悶,也向平臺投訴過,卻難有滿意回復。我還發現在購物平臺上,相同的平臺,一樣的物品,我的手機頁面上顯示的比我朋友的貴了20元。他懷疑,這是不是因為他用的手機比朋友的貴,由此被大數據殺熟。


    體驗


    關閉推薦步驟煩瑣


    記者了解到,《規定》的一個重要內容,就是要求平臺必須要在顯著位置上線算法關閉鍵。記者體驗后發現,各大平臺雖然推出了關閉鍵,但要找到關閉鍵,卻沒那么容易。


    抖音可以算是國內推薦算法的知名代表。記者嘗試在抖音關閉個性化推薦時發現,要完成它,需要7個步驟。打開App、點擊、點擊導航欄、點擊設置、點擊通用設置、點擊管理個性化內容推薦、點擊個性化內容推薦右側的關閉按鈕。如果對手機App操作不那么熟悉的用戶,在進行到第二步的時候可能就無法繼續下去。


    抖音也在關閉頁面上明確提示:選擇關閉個性化內容推薦后,僅會向用戶推送與偏好無關的具有普遍性的內容或廣告。因此,一旦關閉個性化推薦服務,用戶可能會看到不感興趣甚至不喜歡的內容,使用體驗可能會受到影響。


    在微信上,記者點擊,打開設置,進入個人信息與權限,再點進個性化廣告管理,可以選擇關閉個性化廣告。關閉時出現了提示信息:若你不想接受個性化廣告服務,你可點擊相關按鈕進行關閉管理。若你選擇關閉,你看到的廣告數量不會減少,但本產品將不再向你展示個性化廣告,你看到的廣告將可能與你的偏好相關度降低。


    記者又在淘寶上嘗試關閉個性化廣告,需要先點擊我的淘寶,再點擊右上角的設置,進入隱私里的廣告管理進行關閉。關閉個性化廣告時,淘寶跳出了與微信類似的提示。


    而在大眾點評上,關閉算法推薦需要依次點擊我的”“設置”“隱私管理,然后選擇關閉接收個性化內容推薦接收個性化廣告推薦,同時還設置了清除歷史個性記錄的按鍵。


    記者同樣測試了小紅書、微博等平臺,想要順利關閉推薦,操作步驟幾乎都在5個以上。


    網友


    期待《規定》的整治效果


    《規定》的出臺也引發了不少網友的熱議。不少網友表示非常期待整治的效果,希望大數據監聽、殺熟等行為能夠逐漸杜絕。普通百姓并不懂算法,對于平臺給出的算法解釋可能無法讀懂。所以對于算法的知情權和選擇權很多時候會淪為擺設。也有網友表示,希望相關部門在監管和執法中能夠更加給力,還網絡更加清朗的環境。


    福建景行律師事務所律師江一泓告訴記者,近年來,青少年沉迷網絡如打賞主播、游戲大額充值等案例并不少見。而此次《規定》的出臺也非常明確提出要去承擔相應的責任。他認為,互聯網時代算法技術的應用越來越廣泛,相應監管需要迎頭跟上。期盼未來在具體執行過程中盡快形成各類具備可操作性的細則。


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