高聳于紐約市金融區最高建筑之一的交易廣場20號（原城市銀行-農民信托大樓），自2021年11月起該大樓的電梯經常出現長時間停運的情況，住客的日常生活受到嚴重影響，該大樓超12名居民將自己的居住環境形容為“高層地獄”。

這座位于紐約市交易廣場20號的地標性建筑竣工于1931年，一共59層，外墻包裹著石頭，在其19層的位置，有14座被稱為“金融巨人”的亞述人風格半身像，入口處裝飾著來自世界各地的硬幣復制品。該大樓現在主要被用做住宅樓，擁有750多套公寓，內飾豪華，部分公寓還能看到海景。住戶穿過有著精致天花板和大理石馬賽克地磚的大廳，可以乘坐充滿藝術感的電梯回家。

至少，這里的住客曾經有這樣美好的住宿體驗。

摩天大樓電梯時常停運

住戶：我們生活在高層地獄

自去年11月以來，這座摩天大樓的電梯時常出現長時間停運，嚴重影響了住客們的日常生活。電梯運行到15層以上時開始變得難以預測，有時甚至一連好幾個小時都無法使用。15層以下的住戶勉強還能使用電梯，但最近兩個月低樓層的電梯停運也變得頻繁。

該樓里超過12名居民將自己的居住環境形容為“高層地獄”，面對電梯不定時的停運，他們不得不重新安排自己的出行時間，不過就算這樣，還是不時會上班遲到、錯過約會，還有住戶因此扔掉了笨重的嬰兒車。“電梯一旦停止工作，我們的生活就完全被顛覆了，”住在20層，30歲的費薩爾·阿爾·穆塔說。

不少住客也已經習慣了走樓梯回家，一位年輕的軟件工程師就是其中之一，他表示自己甚至因此得到鍛煉，并已經報名參加了在環球商業中心一號樓進行的“從隧道到塔”慈善攀巖活動。

原本興奮地入住48層的艾琳·坎貝爾現在的心情很復雜，“我是一名護士，我必須按時上班，”兩年前才搬入這棟建筑的她沒住多久就碰到電梯頻繁停運的情況。她表示，一般來說自己的工作時長達12小時，有時晚上8點半才能回家，門衛卻告訴她電梯可能要到晚上11點左右才能恢復。

“一開始我只是哭，”坎貝爾回憶道，“后來我習慣了，覺得自己年輕，身體好，能走樓梯回家，但是這樣的生活令人難以接受。”比起自己，坎貝爾表示更擔心她的鄰居，他們患有疾病不能爬那么多的臺階，萬一發生緊急情況，鄰居會面臨醫療延誤的可能。

30歲的吉娜·陳住在20層，她一直認為電梯停運不算是很麻煩的事，直到幾周前她的腳骨折。“我們支付房租住在這里，但我們并不希望自己住在鍍金的籠子里。”

建造商與電梯商互相推諉

州議員：有住戶稱受到威脅

該建筑的開發商DTH地產表示，電梯的問題應該由大樓的能源供應裝置公司——聯合愛迪生公司介入解決，因為這問題與他們產品產生的電涌有關。DTH聲稱他們已經雇傭了電梯、電氣和工程經驗的團隊來解決這個問題，但“到目前為止，這些專家還沒有找到電梯電涌次數激增的原因，如果沒有聯合愛迪生的全面合作和幫助，我們將無法采取進一步行動。”

此外，關于住戶對大樓電梯的工作板常常出現燒壞的抱怨。DTH表示，已經聘請電梯維修人員24小時在現場加快維修，同時他們還準備購買大量的工作板，但該計劃由于供應不足而受阻。

聯合愛迪生公司卻表示，他們已經對建筑進行了詳細的篩查，并沒有發現他們的能源供應裝置有問題或有受損。他們表示，“到目前為止，我們還沒有找到任何證據證明電梯的問題與聯合愛迪生的產品有關，因為安裝了一個全新的電梯系統后，停運的問題仍然存在。”聯合愛迪生還表示，它已聘請了“電能分析研究所”的非營利機構來協助調查。

DTH說，他們已經為一些住客提供了新的住房，并在小區內的另一處低樓層建筑中安置家具以供住宿。此外，住客還被允許中斷租約，即使租約快到期。大樓還雇傭了快遞員將包裹送上樓，且提供洗衣服務。

當地官員已經介入，在一份聯合聲明中，州參議員表示，他們一直在與聯合愛迪生、建筑公司和大都市公司合作，試圖解決這個問題，幫助居民。他們計劃周一在大樓外與住客舉行一次會議。參與這次調停的參議員說，有超過100名住客聯系了他，其中幾人表示，曾受到威脅稱，如果聯系管理層就會面臨報復。

紅星新聞記者 范旭 實習生 郭玥

編輯 郭宇